Políticas de Reservas y Cancelación

Los planes cambian — lo entendemos. Puedes cancelar o modificar tu reservación hasta 48 horas antes de la salida sin cargo de cancelación.

• scheduleMás de 48 horas antes de la salida — sin cargo de cancelación
• scheduleEntre 48 y 24 horas antes de la salida — reembolso del 50%
• blockMenos de 24 horas o no presentarse — no reembolsable (se aplica el 100% del cargo)

Puedes actualizar el tamaño de tu grupo hasta la noche anterior a tu cruise.

• groupsSi tu grupo se reduce, te reembolsaremos la diferencia.
• person_offNo se otorgan reembolsos por invitados que no se presenten el día del cruise.
• person_addSi se suman invitados adicionales el mismo día y no estaban incluidos en tu confirmación, se aplicará un cargo por persona.

Tu seguridad y experiencia son lo primero.

• event_availableEn caso de clima desfavorable, haremos lo posible por reagendar tu cruise en un horario que te funcione.
• paymentsSi no es posible reagendar, recibirás un reembolso completo.

• mark_email_readUna vez confirmada tu reservación, recibirás un correo con tu número de confirmación — consérvalo para tu referencia.
• credit_cardLos cargos a tu tarjeta de crédito suelen aparecer en tu estado de cuenta dentro de 24 horas como “Cabo Sailing.”
• support_agentSi tienes preguntas o necesitas ayuda en cualquier momento, no dudes en escribirnos — siempre estamos felices de ayudar.

Para mantener una experiencia cómoda para todos, generalmente no se permite fumar a bordo.

En cruises privados, pueden permitirse excepciones cuando la embarcación esté anclada, en la popa (parte trasera) y solo con la aprobación de la tripulación.